よくある質問
FAQ
宿泊予約について
- Q宿泊料金はいつ支払えばいいですか？
- ご宿泊代金は、チェックイン時のご精算となります。
- Qキャンセル料はいつから発生しますか？
- 当日キャンセルは100%をご請求させていただきます。ご宿泊プランによってはご入金後のキャンセルが出来ない場合がございます。
- Q子供料金設定はありますか？
- 未就学児でも全て大人料金としてカウントさせていただきます。
- Qクレジットカードは使用できますか？
- クレジットカードによるお支払いも可能です。
詳しくはフロントにお問い合わせ下さい。
客室について
- Qチェックアウトは何時ですか？
- １０：００までとなっております。
- Qレイトチェックアウトはできますか？
- はい。可能です。１３：００まで５００円～となっております。
詳しくはフロントにお問い合わせ下さい。 - Q門限はありますか？
- ございません。23:00以降は夜間出入り口をご利用下さい。
- Q複数のお部屋を予約していますが、隣同士にできますか？
- はい。出来るだけご用意させて頂きます。コメント欄にその旨をご記載ください。
アクセスについて
- Q駐車場はありますか？
- 申し訳ございません。当ホテル専用の駐車場はございません。
近隣のコインパーキングをご利用ください。詳細は周辺案内をご覧ください。
その他サービスについて
- Qチェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか？
- はい。フロント営業時間内にて無料でお預かりしております。
注）貴重品等はお預かりできません。 - Q事前に荷物を送りたいのですが？
- 前清算のみご対応しております。送付状にご予約者の氏名・宿泊日をご記載の上、当ホテル宛にお送りください。
ホテルサンプラザⅡANNEX 〒557-0004 大阪府大阪市西成区萩之茶屋1丁目2-11
ＴＥＬ：06-6647-7771 (受付時間 7:30〜23:00) - Q近くにコンビニはありますか？
- 徒歩2分圏内にコンビニが2店舗と24時間営業のスーパーがございます。7分圏内には、ディスカウントショップ・メガドンキホーテもございます。
詳しくはフロントにお問い合わせ下さい。 - Q近くに大阪名物のお店はありますか？おいしい串カツ屋はありますか？
- 徒歩7分圏内の新世界・じゃんじゃん横丁・通天閣界隈に有名な飲食店が多数ございます。
詳しくはフロントにお問い合わせ下さい。