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자주 있는 질문
자주 있는 질문
FAQ
숙박 예약에 대하여
Q
프론트 영업시간은 몇 시부터 몇 시까지 인가요?
7:30~23:00 입니다.
Q
숙박요금은 언제 지불하면 되나요?
숙박요금은 체크인 시 결제 부탁드립니다.
Q
취소 수수료는 언제부터 발생하나요?
당일 취소는 100%가 청구됩니다. 숙박 플랜에 따라 입금 후 취소가 불가능한 경우가 있습니다.
Q
어린이 요금이 있나요?
미취학 아동도 성인 요금으로 계산합니다.
객실에 대하여
Q
체크인 시간은 몇 시부터 가능한가요?
7:30~23:00 입니다. (오전중 얼리 체크인을 원하시는 경우, 객실 청소로 인해 입실이 불가능할 수 있습니다. 로비에서 기다리시거나 프론트에서 짐을 맡아 드립니다.)
Q
체크아웃은 몇 시까지인가요?
10:00까지 입니다.
Q
레이트 체크아웃은 가능한가요?
네, 가능합니다.
13:00까지 1인당 500엔의 추가 요금이 발생합니다.
자세한 내용은 프론트에 문의해 주십시오.
Q
통금시간이 있나요?
없습니다.
23:00 이후에는 자동으로 입구가 잠기게 되니 정문 옆 단말기에 비밀번호를 입력해주세요.
Q
여러 방을 예약했는데 옆 객실로 배정 가능한가요?
최대한 준비해드리겠습니다. 예약 시, 추가 기입란에 적어 주세요.
오시는 길에 대하여
Q
주차장은 있나요?
죄송합니다.
호텔 전용 주차장은 별도 마련되어 있지 않습니다.
인근 코인 주차장을 이용해주세요. 자세한 사항은 주변 안내서를 참조하시기 바랍니다.
기타 서비스에 대하여
Q
체크인 전이나 체크아웃 후에 짐을 맡아주실 수 있나요?
네. 프론트 영업시간 내에 한해 무료로 맡기실 수 있습니다.
주의) 귀중품은 개인 보관을 부탁드립니다.
Q
미리 짐을 부치고 싶어요.
택배비가 결제된 건만 맡아드리며, 착불 택배는 수령이 불가합니다. 송장에 예약자의 성명, 숙박 날짜를 기재하신 후 아래 호텔 주소로 보내 주세요.
HOTEL SUNPLAZAⅡ 1-2-20 Taishi, Nishinari-ku, Osaka-shi, Osaka, Japan 557-0002
Phone: 06-6641-7303 (7:30~23:00)
Q
근처에 편의점이 있나요?
걸어서 2분 거리에 편의점 3개 있습니다. 5분 거리에는 돈키호테도 있습니다.
자세한 내용은 프론트에 문의해 주십시오.
Q
근처에 오사카 맛집 혹은 맛있는 쿠시카츠집이 있나요?
신세카이, 잔잔요코쵸, 쓰텐카쿠 일대(도보 5분)에 유명한 음식점들이 많이 있습니다.
자세한 내용은 프론트에 문의해 주세요.
Q
일본어를 못하는데 괜찮을까요?
문제 없습니다.
한국어/영어/중국어 대응이 가능한 직원이 있습니다.