常见问题
FAQ
关于住宿预订
- Q前台的营业时间从几点到几点？
- 从7：00到23：00
- Q住宿费什么时候支付？
- 住宿费用请于办理入住时支付。
- Q什么时候会收取取消费用？
- 当日取消将收取100%的费用。依照不同的住宿方案，可能有付款后无法取消的情况。
- Q有儿童价格吗？
- 学龄前的儿童也跟大人一样的价格。
关于客房
- Q几点能办理入住？
- 入住时间为7:00〜23:00。（如果您希望在早上办理入住，但前一天客房已满，需要等待客房清理完成，您可以在大厅等候，或在前台寄存行李。）
- Q几点退房？
- 退房时间到10:00
- Q可以延后退房吗？
- 可以。到１３：００需支付500日圆。
详细内容请询问前台工作人员。 - Q有门限吗？
- 没有。晚上11点后请于正门玄关旁边的电子装置上输入密码。
- Q我预约了几间房间，可以安排我们都住在附近吗？
- 可以。我们会尽量安排。请于备注栏上写上您的要求。
关于交通方式
- Q有停车场吗？
- 抱歉，我们酒店没有专用的停车场。请使用附近的付费停车场。详细资讯请看周围设施的介绍。
关于其他服务
- Q可以于入住前、退房后寄存行李吗？
- 可以。前台营业时间内都能免费为您寄存行李。
注意：不能寄存贵重物品。 - Q可以事先寄送行李吗？
- 只受理事先付款的包裹。寄件单上清写上预约者的姓名、入住日期，和酒店名字。
Hotel Sunplaza II 1-2-20 Taishi, Nishinari-ku, Osaka, 557-0002, Japan
Phone: 06-6641-7303 (Office hours: 7:30 - 23:00) - Q附近有便利店吗？
- 步行2分钟内有3间店家。5分钟内也有折扣店和唐吉诃德。
详细内容请询问前台。 - Q附近有大阪知名的店家吗？有好吃的串炸店吗？
- 步行5分钟内的新世界、匠匠横丁、通天阁地区有许多有名的餐饮店。
详细内容请询问前台。 - Q我不会说日文没关系吗？
- 我们有会说英语、中文、韩语的工作人员，请放心。